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6月29日-30日，中國珠寶企業(yè)大學在線直播課“迭代·珠寶零售”第二季——《因人而異，提
升銷售》課程上線。疫情當下，本著助力終端、服務大家的原則 ，中國珠寶企業(yè)大學特別邀
請戰(zhàn)略合作伙伴——NGTC國檢珠寶培訓中心，共同推出此次《因人而異，提升銷售》課程，由
NGTC國檢珠寶培訓中心商學院副院長張斌老師作為主講。
張斌老師提出，成功的珠寶銷售要求將顧客需求與產品賣點有機結合，他結合大量生動的案例，
以詼諧幽默的講解方式詳細分析了顧客消費心理，并提出顧客對珠寶的需求類型：一是對美的
追求，這是珠寶首飾最基本的特點；二是情感需求，基于寶石物理屬性挖掘文化內涵；三是保
值需求，這由珠寶具有的價值特性所決定。
在為期兩天的課程上，張斌老師以鉆石和黃金為主題，分別對鉆石的形成、產出
、開采、礦床情況和黃金的價值、用途、工藝、寓意等進行了介紹，并提出要學
以致用，將產品的特性作為賣點，因人而異的結合顧客需求，提供優(yōu)質服務。
直播最后，張斌老師與直播觀眾進行互動，對觀眾的問題進行了詳細解答，在熱
烈的氛圍中結束了直播。觀眾在課程結束后積極分享心得，表示獲益匪淺，不僅
對鉆石和黃金的了解更為深刻，也充分領會到了“因人而異”的銷售技巧。
疫情當下，市場競爭更加嚴峻和激烈，門店要想在經營中立于不敗之地，就
需要一線銷售人員迅速、準確地理解顧客需求，建立起良好的信任關系，贏得消
費者滿意，這不僅要求珠寶銷售人員具備豐富的專業(yè)知識，還要具有敏銳的洞察
力和強大的銷售能力。只有不斷學習和吸收，將專業(yè)知識與營銷技巧相結合，才
能與顧客有效聯結，達成業(yè)績提升，實現成功銷售。中國珠寶企業(yè)大學始終致力
于為全渠道提供更加靈活便捷、系統(tǒng)全面的學習方式，為打造學習型終端、全面
提升門店服務水平而努力！
